Problém způsobují ovladače od společnosti nVidia do verze 29.41 a ovladače od Microsoftu, které jsou dodávány přímo na instalačním CD Windows 2000/XP a které implicitně zavede systém Plug and Play při instalaci Windows.
Ve skutečnosti „ztuhl“ pouze obraz. Vlastní program běží dále. Stiskněte 3x klávesu Esc a poté klávesu A. V případě, že se program neukončí, stiskněte ještě jednou klávesu Esc a klávesu A.
Program lze také ukončit pomocí programu Správce úloh. Stiskněte Ctrl+Alt+Del a stiskněte tlačítko Správce úloh. Klikněte na účtoXXXX (kde XXXX specifikuje verzi, např. 2003) a stiskněte tlačítko Ukončit úlohu. V tomto případě se jedná o násilné ukončení programu. Následky jsou srovnatelné se stisknutím tlačítka RESET. Výhoda je v tom, že se ukončí pouze program, nikoliv operační systém.
Vytvořte si adresář, do kterého budete stahovat ovladač (např. C:\NVIDIA\).
Aktuální verzi ovladače stáhněte z www.nvidia.com (sekce Download drivers). V levém okně klikněte na „Graphics Driver“, v prostředním na „GeForce and TNT“ a v pravém na „Windows XP/2000“. Dále stiskněte tlačítko „Go!“.
Klikněte na odkaz „Primary Download Site“. Objeví se okno s licenčním ujednáním. Nyní stiskněte „Accept“ a spustí se dialog pro stahování. Cílovou složku vyberte podle bodu 1. Stahování bude trvat 15-45 minut v závislosti na rychlosti vašeho připojení k internetu.
Pokud používáte k ochraně počítače některý z antivirových programů (AVG, AVAST, Norton Antivirus, F-PROT, ...), vypněte jej.
Spusťte soubor s ovladačem. Instalační program se zeptá, zda není spuštěn antivirový program. Pokud není, stiskněte tlačítko Ano pro pokračování.
Objeví se hláška o licenčních podmínkách provozu. Klikněte na „I accept the terms in the licence agreement“ a stiskněte tlačítko Next.
Nyní proběhne zkopírování důležitých souborů. Tato akce je časově závislá na výkonu vašeho počítače.
Instalace je úspěšně ukončena. Klikněte na Dokončit a počítač se sám automaticky zrestartuje.
Po restartu počítače spusťte účto v režimu „Celá obrazovka“. Nyní bude vše v pořádku.
Tip: Podobné problémy nově způsobují také grafické karty ATI. Nové ovladače jsou dostupné na www.ati.com. Postup stažení a instalace ovladačů jsou podobné jako u karet GeForce.